触发邮件的典型应用场景

触发邮件是指提前预设工作流,基于某种行为机制,自动触发相应的邮件。特点是个性化、标准化、流程化,用户体验优化的同时,还能降低人工成本。

触发邮件的典型应用场景如

1、注册确认:新用户注册成功后,自动匹配对应工作流,发送一封欢迎信。

2、密码修改用户通过绑定邮箱申请修改账户密码,自动触发一封信息变更提醒确认。

3、营销追踪:通过对用户日常邮件阅读及链接打开情况分析,匹配相应的服务营销内容。

4、个性化推荐:可以基于用户行为数据分析,定期触发新品推荐等邮件。

5、购物车挽回:客户弃置购物车后,仍浏览类似功能产品网页,及时触发挽回邮件。

6、浏览跳出挽回:用户浏览停留几秒便离开,可触发一封限时优惠邮件引导其重回浏览。

7、再订阅激励:设置危险客户预警,对退订客户进行激励,对沉睡客户触发特殊优惠邮件,权益重申。

8、节点用户调研:设置一个相应的时间节点,一旦超过两周未打开,自动触发调研类邮件等,及时了解客户兴趣。

9、客户关怀:生日祝福、节假问候等定时触发邮件,让客户感觉备受重视,提升品牌亲切感。

 

发布日期:2018-08-24 17:23:11.0